Ajutor

Răspunsuri la întrebările pe care le pune fiecare investitor nou și cum ne puteți contacta.

Întrebări frecvente

De ce trebuie să-mi verific identitatea?

Legea cere ca platforma să știe cine investește. Verificarea durează cam 10 minute: datele dumneavoastră, un chestionar scurt și o fotografie a actului de identitate. Echipa de conformitate răspunde de regulă în una–două zile lucrătoare.

Cum alimentez portofelul?

După verificare, în Portofel găsiți contul partenerului de plăți și codul dumneavoastră de plată. Faceți un transfer bancar cu acest cod în detaliile plății, dintr-un cont pe numele dumneavoastră. Banii apar în portofel după ce banca confirmă transferul.

Ce se întâmplă după ce rezerv o sumă?

Banii trec din portofel în contul separat al campaniei la partenerul de plăți. Dacă campania atinge pragul, semnați contractul de împrumut și banii merg la proiect; dacă nu, revin integral în portofel.

Pot anula o rezervare?

Da, fără motiv, în perioada de reflecție: data-limită apare lângă rezervare în Investițiile mele. Suma revine în portofel imediat.

Care este biletul minim?

Fiecare campanie își stabilește suma minimă, afișată pe cardul campaniei.

În ce valută?

Campaniile sunt în EUR. Portofelul dvs. la partenerul de plăți este tot în EUR.

Există comisioane pentru investitori?

Fără comisioane de intrare sau de deținere pentru investitori la primele campanii. Orice comision este afișat pe pagina campaniei înainte de rezervare.

Ce se întâmplă dacă o campanie nu atinge pragul?

Fiecare rezervare revine integral în portofel. Nu se semnează niciun contract și nu se percepe nimic.

Pot ieși mai devreme?

În perioada de retragere puteți anula rezervarea fără motiv. După semnarea contractului împrumutul merge până la termen; o piață secundară este planificată ulterior.

Cum se tratează impozitele?

Dobânda este venit în țara dvs. de rezidență fiscală. Primiți anual o situație a dobânzii plătite pentru declarare.

Cine îmi ține banii?

Partenerul de plăți. Platforma nu deține niciodată banii investitorilor; ține registrul și emite instrucțiuni.

Cum sosesc rambursările?

La datele din grafic, în portofelul dvs. la partenerul de plăți, de unde puteți retrage în contul bancar.